کاتالوگ فنی تجهیزات
اقلام رایانه، شبکه و دوربین را با مشخصات فنی و نوع رهگیری تعریف کنید؛ کد داخلی کاتالوگ بهصورت خودکار ساخته میشود.
نمونهٔ آمادهٔ لومژ برای رایانه، شبکه و دوربین
فروش پایان ارتباط نیست؛ از سریال کالا تا خدمات همراه مشتری باشید.
کاتالوگ فنی، تأمین و انبار سریالی را به فروش، بازدید، نصب و پروندهٔ خدمات متصل کنید؛ در یک فضای کاری برای تیم فناوری.
رایانه، شبکه و دوربینبرای فروشگاه و تیم خدمات فناوری
وب و موبایل · نقشهای آماده
فضای تخصصی شماابزارهای کار روزانه،
ابزارهای کار روزانه،
کنار یکدیگر.
از دادهٔ پایه تا پیگیری نتیجه؛ هر بخش برای یک مسئولیت مشخص در کسبوکار شما.
انبار سریالی
شناسهٔ واقعی دستگاه، سریال، IMEI یا MAC را نگه دارید و وضعیت هر دستگاه را در عملیات مرتبط پیگیری کنید.
خرید و تأمین
نیاز تأمین و سفارش خرید تجهیزات را ثبت کنید تا تیم خرید و انبار، مرجع مشخصی برای پیگیری اقلام داشته باشند.
فروش و صندوق
سفارش فروش، اقلام، مقدار و تخفیف را ثبت کنید. برای کالای سریالی، انتخاب سریال متناسب با تعداد فروش ضروری است.
بازدید، طراحی و نصب
درخواست بازدید و مأموریت نصب را برای تیم فنی ثبت کنید؛ گزارش کار و نام تحویلگیرنده در تکمیل نصب نگهداری میشود.
گارانتی و خدمات پس از فروش
پروندهٔ خدمت را با شرح مسئله، وضعیت پیگیری و نتیجهٔ اقدام ثبت کنید تا تیم خدمات و ارتباط با مشتری به سابقهٔ قابل مراجعه دسترسی داشته باشند.
از شروع تا نتیجه
یک جریان کار قابل پیگیری.
- ۱کاتالوگ و تأمین
- ۲سریال و فروش
- ۳بازدید و نصب
- ۴گارانتی و خدمات
ثبتها را به زمینهٔ درست شرکت، دپارتمان و سال مالی متصل کنید و نتیجهٔ هر مرحله را پیش از رفتن به مرحلهٔ بعد کنترل کنید.
تیم و مسئولیتهر نفر،
هر نفر،
در جای درست.
این بسته ۱۵ پروفایل تخصصی دارد. سمتها و حسابهای اعضای تیم را با مسئولیت واقعی آنها تطبیق دهید؛ نمایش بخشها و اجازهٔ عملیات به دسترسی کاربر وابسته است.
آشنایی با ساختار سازمانی ←مدیر فروشگاه
کارشناس فروش فنی
مسئول انبار و سریال
کارشناس بازدید
تکنسین و نصاب
کارشناس گارانتی
راهنمای شروعاولین راهاندازی را
اولین راهاندازی را
با این ترتیب پیش ببرید.
- ۱
تیم فروش و خدمات را فعال کنید
دپارتمان فناوری را انتخاب کنید و حسابهای فروش، خرید، انبار، نصب و خدمات را به سمت مناسب متصل کنید.
- ۲
کاتالوگ و شناسههای واقعی را وارد کنید
مشخصات و شیوهٔ رهگیری کالا را تعیین کنید. سریال سازنده و شناسهٔ دستگاه باید از خود کالا خوانده شوند.
- ۳
یک فروش و نصب را پیش ببرید
سفارش را با سریال موجود ثبت کنید؛ در صورت نیاز، بازدید و مأموریت نصب را ایجاد و نتیجهٔ تحویل را تکمیل کنید.
- ۴
چرخهٔ خدمت را کامل کنید
برای مراجعهٔ بعدی مشتری، پروندهٔ خدمت بسازید و وضعیت و نتیجهٔ اقدام را ثبت کنید تا سابقهٔ پیگیری روشن بماند.
پیش از شروعپاسخ به چند
پاسخ به چند
پرسش کاربردی.
کد خودکار با سریال دستگاه چه تفاوتی دارد؟
کد داخلیِ ثبت را سامانه میسازد؛ سریال سازنده، IMEI و MAC اطلاعات واقعی دستگاهاند و باید از تجهیز وارد شوند.
آیا فروش چند دستگاه با یک سریال ممکن است؟
برای کالای سریالی، هر شناسه مربوط به یک دستگاه است و تعداد و سریالهای انتخابی باید با فروش مطابقت داشته باشند.
برای تکمیل نصب چه چیزی لازم است؟
گزارش کار و نام تحویلگیرنده باید ثبت شوند. به این ترتیب نتیجهٔ مأموریت برای تیم خدمات و مدیر قابل مراجعه خواهد بود.
رایانه، شبکه و دوربین، بر بستر لومژ
قدم بعدی، شروع کار شماست.
همینجا شرکت خود را بسازید یا با حساب فعلی وارد نسخهٔ وب شوید.